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Konfliktgespräche, richtig geführt, sind eine Chance für einen Neustart. In diesem Tagesseminar lernen Sie die wichtigsten Regeln zur Führung eines Konflikt-gespräches kennen und festigen Ihre neuen Erkenntnisse in praktischen Workshop-Übungen. Sie lernen es, bewusst kommunikative Mittel in Konflikt-gesprächen einzusetzen.
Inhalt § Grundlagen zum Problem „Konflikt“ § Kommunikation – Ausdruck der inneren Haltung § Konfliktgespräche ohne Angst führen – Konfliktsituationen erfolgreich meistern § Konflikte als Chance nutzen, gerade bei Veränderungen (Mäusestrategie) § Strategien für Konfliktgespräche § Regeln und Techniken für Konfliktgespräche § Motivierende Konfliktgespräche § Fehler bei Konfliktgesprächen § Konfliktgespräche – eine Chance § Workshop-Übungen § Tagesclearing
Zielgruppe Führungskräfte, Pflegekräfte, Verwaltungskräfte
Referent Dr. B. G. Wolfgang Preuß, lizenzierter Trainer und Personalcoach, TBKV Dr. Preuß & Partner
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Termin
17.09.2024 09:00 bis 15:30 Uhr
Carl-von-Basedow-Klinikum Saalekreis gGmbH Weiße Mauer 52 06217 Merseburg Konferenzraum im Untergeschoss, Klinikneubau
Seminargebühr 95,00 Euro
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Veranstaltungsort
Carl-von-Basedow-Klinikum Saalekreis gGmbH Weiße Mauer 52 06217 MerseburgWegbeschreibung
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